นายชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เปิดเผยว่า หลังจากที่เว็บไซต์ราชกิจจานุเบกษา ได้เผยแพร่ ประกาศคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เรื่อง การดำเนินการอื่นสำหรับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้า ที่มีลักษณะเฉพาะตามมาตรา 18 (2) แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565 พ.ศ. 2568 เมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม 2568 และมีผลบังคับเมื่อพ้น 180 วันนับจากวันประกาศเป็นต้นไป ซึ่งก็ตรงวันที่ 31 ธันวาคม 2568
โดยประกาศฯ ฉบับดังกล่าวกำหนดขึ้น เพื่อกำหนดหน้าที่เพิ่มเติม สำหรับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้า (Online Marketplace) มาตรา 18 (2) ที่มีลักษณะเฉพาะตามความเสี่ยงต่อความมั่นคงทางการเงินและพาณิชย์และความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อสาธารณชน ซึ่งถือแพลตฟอร์มมีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนการค้าออนไลน์ของประเทศ และเป็นช่องทางหลักที่เชื่อมโยงผู้ประกอบการและผู้บริโภค มีส่วนสำคัญต่อความเชื่อมั่นในการทำธุรกรรมออนไลน์ การดำเนินการตามประกาศฯ จึงมิได้เป็นเพียงการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นการยกระดับบทบาทของแพลตฟอร์มในการร่วมสร้างโลกออนไลน์ที่มีมาตรฐาน น่าเชื่อถือ และปลอดภัยสำหรับผู้บริโภค อันจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบการค้าออนไลน์ในภาพรวมอย่างยั่งยืน
สำหรับ สาระสำคัญของประกาศ อาทิ การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและผู้ประกอบการบนแพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับข้อมูลที่จำเป็นอย่างเพียงพอในการพิจารณาใช้บริการหรือทำธุรกรรม การเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อการลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการด้วยระบบที่น่าเชื่อถือ รวมถึงต้องมีการ ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลตามความเหมาะสม เพื่อยกระดับความเชื่อมั่นและลดความเสี่ยงจากการดำเนินการของผู้ประกอบการที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ การตรวจสอบการขายหรือการโฆษณาสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้า กล่าวคือ สินค้าที่ต้องเป็นไปตามกฎหมายของสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) และ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)ผู้ประกอบธุรกิจต้องมีมาตรการในการตรวจสอบและกำกับดูแลรายการสินค้า ตลอดจน แจ้งเตือนผู้ประกอบการเกี่ยวกับการขายสินค้า และดำเนินการ ลบ ระงับ หรือปิดกั้น สินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานตามที่ประกาศกำหนด การแสดงข้อมูลสินค้าอย่างละเอียด และเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานสินค้า รวมถึงการแสดง ใบจดแจ้ง หรือ หลักฐานการรับรองมาตรฐาน จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม เช่น สมอ. และ อย.การรายงานผลการดำเนินการต่อหน่วยงานของรัฐเพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถติดตามการดำเนินการตามมาตรการและหน้าที่ที่กำหนดไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากยังมีการจัดให้มีกระบวนการแจ้งเตือนและนำออก (Notice and Take Down) ประกาศกำหนดให้ผู้ประกอบธุรกิจต้องจัดให้มีกระบวนการดังกล่าวอย่างชัดเจน และเมื่อพบกรณีที่เข้าข่ายต้องดำเนินการ ต้องแจ้งเตือน และระงับการแสดงรายการสินค้า ชื่อผู้ขาย รวมถึงดำเนินการตรวจสอบข้อมูล และ แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตามที่ประกาศกำหนด พร้อมทั้งกำหนดให้มีมาตรการ ดูแลและเยียวยาผู้เสียหาย ตามสมควร เป็นต้น ซึ่งที่ผ่านมา ETDA ก็ได้มีการสื่อสารพร้อมหารือร่วมอย่างใกล้ชิดกับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ ตลอดจนทำความเข้าใจเกี่ยวกับหลักและแนวปฏิบัติ เพื่อให้การให้บริการมีความสอดคล้องกับประกาศฯ รวมถึงกฎหมายและข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมยกระดับมาตรฐานของบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลและลดความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อสาธารณะอย่างต่อเนื่อง
ผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้าสามารถอ่านประกาศฯ ฉบับเต็มได้ที่ https://ratchakitcha.soc.go.th/documents/75753.pdf หากสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูล ติดต่อที่เบอร์โทรศัพท์ 02-123-1234 (ติดต่อทีมกำกับดูแลกฎหมาย DPS) หรือที่เพจเฟซบุ๊ก ETDA Thailand
